Consumentenbond

Probleem met je cadeau?

Krijg waar je recht op hebt

Ben je verrast met een cadeau tijdens de feestdagen maar is het niet waar je op had gehoopt? Er is veel geshopt in december en soms gaat het mis. Ontdek waar je recht op hebt na een aankoop.

1. Spijt van je aankoop?

Niet alle cadeaus vallen in de smaak. Voor online aankopen heb je recht op 14 dagen bedenktijd. Voor aankopen in de winkel werkt het anders.
Check je rechten

2. Pakket kwijt?

Ben je zelf de gever maar wacht je nog steeds op je pakket? Het gebeurt regelmatig dat een pakket zoekraakt. Ontdek waar je recht op hebt en wat je zelf kunt doen.
Dit kun je doen

3. Product kapot?

Koop je iets bij een winkel dan heb je recht op garantie. Zelfs als je de kassabon kwijt bent. Lees ons advies voordat je met je klacht teruggaat naar de winkel.
Check je garantie

Wij helpen je verder

Probleem met je cadeau?

Krijg waar je recht op hebt

Dichte deur?

Gedoe met garantie

Wij wensen je een gelukkig 2025!