こんにちは。
物販総合研究所の萬田直和です。
返金や返品の対応も煩わしいと感じる方もいるかもしれないです。
まだ始めていなくても、
クレームがあったりしたら怖いし面倒くさいし、
その時に発生するかもしれない返品や返金の対応なども、
まだ起きていないこととは言え、
起きた時のために知っておきたいことですよね。
生徒を見ていると、
慎重な方は、
全体像を把握したり、
先のことまで教えてもらえないと、
始めることすらできないように感じています。
そういう人は商売に向いていないということはなくて、
ただ単にそういうタイプだというだけです。
知らないことに飛び込むことに難しさを感じやすくて、
自分1人で始めることはできないタイプなので、
もうスクールに入る方が早いんじゃないかなと思います。
だって誰にも聞けずに始めるなんて怖いじゃないですか。
経験しながら学ぶべきことを、
全部理解してから商売を始めるなんて絶対にできないので、
習いながら、
わからないことを聞くことができる環境を手に入れて、
安心な環境で実践する必要があります。
ほとんどスクールに入る以外の選択肢はありません。
でも、返品、返金のやり方、心得に関しては、
簡単に説明もできるとも思いましたので撮影しました。
それだけ知れれば良い人にはちょうど良いと思いましたので撮影したんです。
人間は、よくわからないものに不安を感じますが、
それに打ち勝つのに必要なのは、
知識と経験です。
知識と経験は、
知っている人に聞ける環境を持つことで代用できます。
スクールが良いのはそこですよね。
経験者に聞くことができる。
多くの子供たちが、
何でもチャレンジできるのは、
親や祖父母や、兄弟たちや友達たちに聞くことができるからなのかもしれないです。
助けてもらえると信じているからかもしれないです。
ぼくは似たような理由で物販総合研究所に所属しています。
習ったり、真似したり、見本にしたりできる人がたくさん近くにいるからここで働いています。
船原さんには何度も助けてもらったし、
自分がやることの参考にさせてもらったこともあります。
どこに身を置くかは結構重要と考えています。
今回は、返品、返金について動画を撮影しましたが、
ぜひ参考にしていただければと思います！
