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Viu, gostou, comprou
Comprar nunca foi tão fácil. E talvez esse seja justamente o ponto. Entre um vídeo que prende atenção, uma live que vira vitrine e uma mensagem que fecha pedido, o varejo está ficando mais rápido, mais espalhado e menos previsível. Nesta edição: social commerce ganhando força, vendas ao vivo crescendo, canais digitais virando balcão e datas sazonais mostrando que, no varejo, timing ainda é tudo.
A loja agora cabe no feed
O varejo ganhou uma nova porta de entrada. Ela não tem vitrine, placa ou vendedor no balcão. Tem vídeo curto, live, botão de compra e conversa no WhatsApp. O consumidor vê, pergunta, compara e compra sem necessariamente passar por uma loja, e às vezes nem por um site.
Os números mostram que isso já saiu do campo da tendência. No Brasil, o GMV gerado por lives no TikTok Shop cresceu 143% entre 10 de outubro e a Black Friday, enquanto o volume total transacionado avançou 129% no mesmo período. Ao mesmo tempo, o WhatsApp virou praticamente o balcão digital dos pequenos negócios: segundo o Sebrae, 82% dos empreendedores usam a ferramenta como principal canal de comunicação e vendas.
A venda começa antes da loja. Quem aparece bem no digital aumenta as chances de ser lembrado na hora da compra.
Pra ficar de olho
TENDÊNCIA Camiseta, caneca ou bandeira? Sim. O Mundial de futebol nem começou e o varejo já está olhando para além da TV da sala. Segundo pesquisa, 71% dos brasileiros pretendem ampliar a compra de produtos e serviços durante o período dos jogos, e 43% planejam comprar roupas temáticas e itens comemorativos. Na prática: quando o país entra em clima de futebol, muita coisa pode virar produto. Da camiseta personalizada ao item de decoração, a oportunidade está em testar rápido, produzir sob demanda e não deixar estoque parado depois do apito final.
SAZONALIDADE Mãe merece presente, e o varejo sabe disso Nos Estados Unidos, os gastos com o Dia das Mães devem chegar a US$ 38 bilhões em 2026, novo recorde para a data. O gasto médio também deve subir para US$ 284,25 por consumidor, e os eletrônicos aparecem com previsão de movimentar US$ 4,4 bilhões. Flores continuam fortes, claro, mas o presente ficou mais variado: experiência, acessório e tecnologia. O que isso mostra: datas comemorativas seguem fortes, mas o consumidor está distribuindo o orçamento entre mais categorias. Quem facilita a escolha, com kits, sugestões e ofertas por perfil, pode vender mais sem depender de um único tipo de presente.
💡 Insight
O feed chama atenção. O atendimento fecha a venda.
Vídeo, post e anúncio ajudam o cliente a descobrir o produto. Mas, para muitos pequenos negócios, a venda ainda acontece na conversa: no WhatsApp, no direct ou no comentário respondido rápido. Social commerce não é só aparecer, é estar pronto para continuar a jornada.
Na prática: antes de investir em mais divulgação, revise o básico: produto com foto boa, preço fácil de encontrar, condições claras e alguém preparado para responder.
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