Radar do Consumidor • Edição fevereiro 2026
DESTAQUE
## Como nasceu o Portal da Queixa: a história contada pelos seus fundadores
Sónia Lage Lourenço e Pedro Lourenço, co-CEOs e fundadores do Portal da Queixa, foram convidados do podcast E Se Corre Bem?, onde partilharam o percurso pessoal e profissional que esteve na origem de uma das maiores plataformas de reputação e confiança digital na Europa.
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BARÓMETRO
## Barómetro Anual do Consumo 2025: Portugueses registaram novo recorde de reclamações em 2025
Os portugueses apresentaram quase 240 mil reclamações em 2025, um novo máximo histórico que expõe falhas graves na logística, nas telecomunicações e no setor público.
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CONSELHOS E DICAS
## Branco, nulo ou abstenção: Que tipos de voto existem?
| O que significa votar em branco, nulo ou não votar? Com a segunda volta das Eleições Presidenciais de 2026 marcada para 8 de fevereiro, é importante conhecer as diferenças entre estas opções e entender como elas influenciam a democracia.
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238.698 volume total de reclamações registadas em 2025
RECLAMAÇÕES EM DESTAQUE
### AIMA - Cartão de residencia em análise pela 3º vez sem motivo aparente Hoje pela terceira vez meu processo voltou a esperar uma decisão da AIMA, isso sempre depois de dizer que o processo havia sido deferido... 04 de fevereiro de 2026 |
### Digi Portugal - Sem internet fixa Estou sem internet em casa desde das 14h40, liguei a primeira vez a atendente recebeu a informação da minha parte, pediu para aguardar e passado uns bons minutos, desligou me, depois volto a ligar e a ser atendido... 02 de fevereiro de 2026 |
### Fitness UP - Débitos ilegais e prazo de 60 dias para devolver dinheiro O Fitness Up efetuou débitos na minha conta bancária sem que eu tenha assinado qualquer autorização de débito direto... 04 de fevereiro de 2026 |
OPINIÃO
### Marca Recomendada: a confiança humana num tempo de deepfakes Por Sónia Lage Lourenço • 3 min de leitura Há uma sensação estranha que se instalou nos últimos tempos, a de que já não sabemos bem em que acreditar.A tecnologia avança, as imagens parecem reais, as vozes convencem, os discursos estão cada vez mais bem ensaiados.
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### Opinião: É urgente colocar a perturbação de jogo na agenda da saúde pública Por Pedro Hubert • 4 min de leitura É urgente colocar a perturbação de jogo na agenda da saúde pública Em Portugal, os números são preocupantes. Segundo estudos recentes, cerca de 0,5% da população adulta apresenta jogo patológico, enquanto 1,3% estão em risco.
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