・「帮助中心」&「常见问题」太多情报混在一起，想要找到自己想要的事项太複杂！ ・不知道Mercari JP与JDirectItems Auction的购买方法 ・找不到议价教学.... 在购物时您也有以上这些困扰吗？ 今日起！帮助中心大改版，变得更加容易找到您想要的资讯！！
★改版①：网站名称变更！ 以往的「帮助中心」、「常见问题」与「联络我们」统整合併于「帮助中心」，遇到不了解的问题，可以更顺利找到解决方案。
★改版②：各国语言用户想要知道的资讯内容不定期更新！ 议价、折价活动与优惠券併用或是关税相关说明等等，使用FROM JAPAN购物时经常会遇到的常见问题，之后会不定期在这里更新最新情报。 一定会在这里找到您想获得的资讯，可以时不时来更新最新情报喔！
★改版③：「帮助中心」>「关键字分类」内容更加简单明瞭 我们把「帮助中心」与「常见问题」的内容重新整合，新的关键字问题分类更好查找！ FROM JAPAN的服务不断升级，不论是初次使用的用户或是回购用户，在有「这个时候要怎麽办？」的疑问时，透过帮助中心可以更快速找到想要的答案！
★改版④：「联络我们」的填写页面更加简单！ 新版「联络我们」中追加的常见问题分类。 在询问时选择该问题所属于的分类，更利于我们客服人员快速对应。 并且在您输入询问标题后，追加了画面右侧会出现相关问题的连结的机能。 ※根据问题内容，也有可能不会出现相关问题的连结
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