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Radar do Consumidor • Edição fevereiro 2026 |
| DESTAQUE |
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Reclamações no ‘Delivery’ disparam 20% em 2025 e expõem crise na qualidade do serviço
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O setor das entregas ao domicílio em Portugal registou em 2025 uma deterioração acentuada na qualidade do serviço, com um aumento de 20,36% no número de reclamações face a 2024.
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| BARÓMETRO |
Barómetro Anual: Estado da Saúde em Portugal
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O sistema de saúde em Portugal entrou, em 2025, numa fase de rutura prolongada que deixou de ser excecional para se tornar estrutural.
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| CONSELHOS E DICAS |
Leituras mensais: a forma mais simples de evitar surpresas na fatura
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Manter as despesas essenciais equilibradas não depende apenas de trocar de fornecedor ou procurar tarifas mais baixas. Muitas vezes, a diferença está em ...
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5.446
reclamações registadas na área da saúde em 2025
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| RECLAMAÇÕES EM DESTAQUE |
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No dia 7/2/26 efectuei um pedido dos 100 Montaditos referente a 1. Presunto Gran Reserva e azeite...
11 de fevereiro de 2026
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Realizei um vôo de Helsinki para Lisboa no dia 08/02/26 com escala em Copenhagen. Minha bagagem despachada não chegou à Lisboa...
10 de fevereiro de 2026
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Exmos senhores do Metro do Porto, Venho por aqui demonstrar o meu descontentamento em relação ao vosso serviço de transporte...
10 de fevereiro de 2026
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| OPINIÃO |
O que marcou os consumidores em 2025?
Por Sónia Lage Lourenço • 4 min de leitura
Comprar deixou de ser um ato automático. Antes de decidir, o consumidor procura, compara, lê e questiona. A comunicação continua a ter o seu papel, mas já não funciona como único critério...
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A IA colocou as marcas fora de controlo e ninguém está a falar disso
Por Pedro Lourenço • 6 min de leitura
Há vários anos que venho a insistir nesta ideia, muitas vezes com desconforto do outro lado da mesa, outras com aquele sorriso condescendente de quem acha que isto é mais uma...
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