ebayを見ているとGoldのバッヂがついたTop Rated Seller という表記のセラーを見かけますよね。優れたカスタマーサービスを提供するセラーはeBayが行うトップレートセラープログラムの資格を得ることができるんですね。

## 尾藤 淳
🏅Top Rated Seller Program🏅
こんにちは。 物販総合研究所、ebay輸出担当講師の尾藤です。 「Top Rated Seller Program」 ebayを見ていると GoldのバッヂがついたTop Rated Seller という 表記のセラーを見かけますよね。 優れたカスタマーサービスを提供するセラーは eBayが行うトップレートセラープログラムの資格を 得ることができるんですね。 ランクとしては上記この3つにわかれております。 Top Rated Seller Above Standard Below Standard この1のトップセラーになれば eBay内での検索結果がまず向上します。 また独占的な売り手保護が受けられます 信頼のおけるセラーの証ということになるので 単純に同じ商品を販売しているライバルと普通に 差がつけられます。 他の出品者より価格が高くても 普通に売れていくことも往々にしてあります。 ただもちろんですが条件があります。 90日以上有効なeBayアカウントである 過去12ヶ月間米国バイヤーとの取引が100件以上、 かつ売上が$1,000以上ある eBayの販売実践ポリシーに遵守すること 取引不良率、販売者が解決せずに終了したケース、出荷遅延率の要件を満たしていること これらをクリアしていく必要があります。 なので、、 ebayをやる上でこのTop Sellerを目 指すことがebay輸出の攻略方法の一つになっていきます。 私もebay開始して初めてTOP Sellerになったときは 体感的にかなり売れるなあという印象を受けました。 ちなみに・・ 商品の在庫がなくなった、または商品を発送しないことを選択したため、購入者の購入をキャンセルした場合 購入者からのアイテムが未着や、商品が説明と異なるというクレームなどが販売者の解決なしにクローズされた場合 など、、こういったことなどを行うと、、 アカウント指数が落ちます。 で、、ebayの基準で「Below Standard」になってしまいますと 検索下位やその他制限など厳しい立ち位置になります。 つなりなるべくはキャンセルなどせず、 カスタマー対応もしっかりと行い、 何があっても配送をしていくことが特に初期は必要です。 というところで今回UPした動画のように キャンセル対応など極力無くしていきたいところです。
→アカウント評価を下げない正しいキャンセルの仕方 しかし取引が増えてくるとミスやエラーやトラブルは起こります。 全ての取引をどんなに気を付けていても物販をやっている以上は、 完璧にすることはほぼ不可能です。 なので、、 それらを未然に防ぐ策をする 同じことをなるべく繰り返さない 誠心誠意しっかりと王道にやる そして何かミスがあってもそれを上回る販売をして カバーしていきます。 しっかりと対処をして継続すれば ebay輸出はしっかりと実践できていきます。 特にですが、、ebay最初は王道にやっていくことが 安心かつ信頼のおけるトップセラーになれる一番の近道ですね。 トップセラーに早くなってどんどん売り上げをあげれば 道が開いていきます。
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