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No Portal da Queixa, procuramos evoluir diariamente para oferecer mais valor aos consumidores e às marcas.
Por isso, temos uma novidade para ti: melhoramos a Brand Page, tornando-a mais completa e apelativa, para que tomes decisões de compra informadas e conscientes 📢
Esta renovação foi pensada para que obtenhas rapidamente toda a informação que necessitas antes de uma tomada de decisão de compra, tendo por base a reputação digital.
O que mudou com esta atualização?
📸 Imagem de capa personalizada - Agora, as marcas vão poder ter uma imagem de capa no topo da sua Brand Page. A alteração foi pensada para facilitar a comunicação com os consumidores, através de banners, alertas ou campanhas.
🔒 Confiabilidade da marca - O Índice de Satisfação também ganhou maior visibilidade e destaque na nova versão da Brand Page. Agora podes rapidamente saber se a marca é ou não confiável, obtendo esta informação de forma rápida e transparente.
🏅Selos e distinções em destaque - As distinções e selos atribuídos à marca (como Marca Recomendada ou Marca do Mês) ganharam um novo destaque, com um design mais apelativo e acessível, para serem rapidamente identificadas pelo consumidor. Este foco na reputação digital, permite-te tomar decisões de consumo mais seguras e conscientes.
📝 O “Sobre” permite saber mais sobre a marca - Foi criada uma área dedicada à apresentação da marca, relativamente à sua presença e desempenho na plataforma.
Esta informação permite-te avaliar a reputação digital da marca e o seu desempenho relativamente ao apoio prestado aos seus clientes. Acima de tudo, o rigor na informação prestada - tendo por base os principais indicadores de reputação e satisfação da marca - facilitam tomadas de decisão com base em informação real e fidedigna.
⏱️ Tempo médio de resposta no topo da Brand Page - Esta é um dado importante para o consumidor, que rapidamente entende, de forma rápida e transparente, qual é o tempo médio que determinada marca demora a responder a uma reclamação.
Informa-te, pesquisa e decide com base na confiança e na transparência.
Com esta atualização da Brand Page, ficou mais fácil obter informação e tomar decisões de compra seguras, suportadas pela reputação digital das marcas.
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